银行重点工作开展情况汇报材料

银行重点工作开展情况汇报材料

2021年以来，XX市支行在省、市分行党委的坚强领导下，继续秉承以党建统领全局，深入践行XX经营理念，坚持推进XX引领业务发展、持续围绕“四条主线”夯实客户基础，积极主动服务地方、创新工作方式方法，在业务经营管理上取得了一定成绩。现就市分行督导的几项重点工作汇报如下：

一、分层分类管户工作推进情况

（一）整体推进情况。X行坚持“以客户为中心”，把客户建设作为打基础、立长远的重点工作。截止5月末，XX。

（二）主要措施成效。一是对公客户管户方面。在按照省市分行对公分层管户工作实施细则，出台《XX支行对公分层管户工作实施细则》，从过程、结果、风险三个方面组织设置任务目标，实施百分制考核，组织推进对公分层管户工作；配套激励措施，对账户提升按照相关标准配套激励措施，同时，将对公分层管户考核结果纳入网点及各层级管户人员绩效计划书中以及评优评先考核中。二是个人客户管户方面。省、市分行召开管户启动会后，X行迅速组织全体员工认真学习个人分层分类管户方案；着力应用OCRM系统、DCRM系统、营销宝APP、企业微信等新工具，推行线上、线下一体化的客户管理新模式，解决管户老问题；打造示范网点，以提升金融服务专业水平、打造专业团队、专营人才、服务品牌为目标，综合考量网点服务技能、专业素养与营销实战能力，确保今年创建XX和营业部为个人客户管户示范网点。

（三）后续工作安排。一是抓实规范动作。行领导认领客户，严格落实行领导认领高净值客 ……此处隐藏2362个字……位，其中XX为商圈型网点，XX为市场型网点，XX为乡镇型网点；商圈、市场型网点着力发展线上信贷产品，如商圈e贷、XX市场贷、药商e贷等，乡镇型网点则加快推进“家门口银行建设”和农户信息建档。三是专项考核，联动营销。X行特制定《2021年“春天行动”重点产品积分奖励活动方案》激起全员营销热潮；制定《2021年网点及网点岗位PK赛方案》营造比学赶超氛围。网点利用周末、下班等空闲时间开展“进市场、走商户、拓渠道、抓客户”的营销宣传活动。挨家挨铺逐户宣传，在走商圈的同时加强商户贷、信用卡等产品营销，实现“1+N”一揽子营销策略。组织每周二、四、六为外拓营销日，着力打造园区、社区、乡镇、商圈等差异化网点经营模式，实现“一点一色”特色经营。

（三）后续工作安排。XX市素有“商贸之城”、“民营之都”的美称，全市拥有已发展成熟的十大专业市场，以国际商贸城为例，其年交易额达100亿元，商业贸易高度繁荣。一是坚持市场导向原则。X行将把握经营贷复牌的契机，建好建强支行个贷中心，通过摸底建立优质客户档案，实施批量化线上营销，以效率吸引客户，实现“以贷引存”获客、活客，推动经营贷款和消费贷款提质上量。二是打造网点金融商圈。X行将在商户外拓常态化的基础上，以商户结算服务为抓手，围绕营销目标、制定营销方案、组建营销团队，做好商户商圈促销活动，重点收集商户需求，针对性开展精准营销，打造网点周边金融商圈，增强网点综合营销服务能力。三是推广复制先进模式。X行XX网点依托XX药都产业园，创新推出了药材市场贷产品，获得了良好的市场反馈，作为“一点一色”标杆网点，在省、市分行行领导的认可，并多次获奖。因此，我们认真总结XX支行经验，为网点找准方向、找准客户、找准路径，形成可复制推广的整体实施方案。